A Black Friday é um grande evento comercial. Ele tem origem nos Estados Unidos e foi criado para oferecer descontos em produtos de diferentes categorias. Na prática, ele representa uma ótima oportunidade tanto para varejistas quanto para consumidores. O motivo é que os descontos são muito procurados e desejados, movimentando a economia no período.
Pensando no ponto de vista do vendedor, a gestão de estoque é fundamental. É ela que garante quantidade suficiente de produtos para evitar perdas nas vendas. Da mesma forma, também permite acompanhar os produtos sendo vendidos para que não haja o risco de disponibilização de itens que já esgotaram.
É por isso que preparamos este conteúdo. Saiba mais sobre gestão de estoque na Black Friday e entenda como fazer com que ela aconteça com qualidade na sua empresa.
O que é e como funciona a gestão de estoque?
A gestão de estoque precisa ser entendida como um processo. Sua proposta é garantir:
- planejamento;
- execução e;
- controle dos recursos armazenados dentro de uma empresa.
De maneira geral, ela pode ser entendida como um processo de adequação dos níveis de produtos estocados em relação à demanda do mercado.
Quando se fala em gestão de estoque é preciso compreender o que envolve o controle dos recursos empresariais. No caso, estes são tempo, dinheiro e mão de obra. Além disso, é preciso considerar insumos, produtos em desenvolvimento e mercadorias prontas.
Fato é que esse controle pode ser complexo. É preciso trabalhar com técnicas para melhorar a conservação e rotatividade dos itens nos armazéns e centros de distribuição. Empresas que se preocupam com isso tendem a manter um bom giro de estoque. Isso as ajuda a priorizar bens de maior saída, organizando-os para que não encalhem, estraguem ou sejam extraviados.
Por que ter uma gestão de estoque Black Friday?
A gestão de estoque é essencial para o ano todo. E isso independe do porte da empresa.
Ter uma gestão de estoque eficiente durante a Black Friday é crucial para garantir que haja quantidade suficiente de produtos. Da mesma forma, é ela que permite evitar perdas nas vendas em um momento tão particular. A gestão de estoque qualificada facilita o acompanhamento dos produtos vendidos, por exemplo. E essa é uma forma de não correr o risco de disponibilizar itens que já esgotaram.
Além disso, é importante trabalhar com alinhamentos considerando diferentes setores. Com a gestão de estoque eficaz é possível fazer com que o time comercial, o departamento de compras e o gestor de logística estejam trabalhando em conjunto para atender às demandas dos clientes.
Empresas que garantem esse diferencial conseguem otimizar significativamente seus processos. Tendo em mente que a Black Friday é um grande evento, isso pode ser um diferencial.
Pense em ter na Black Friday o seu time comercial fornecendo informações sobre as tendências de vendas e demanda dos clientes com eficiência. Ao mesmo tempo, o departamento de compras trabalhando para garantir que os fornecedores estejam prontos para atender às demandas. E o gestor de logística, por sua vez, garantindo que os produtos estejam sendo entregues aos clientes de maneira eficiente.
Conseguindo esse tipo de organização para a sua empresa, juntos, seus resultados tendem a ser muito mais expressivos.
Principais dicas para garantir uma boa gestão de estoque na Black Friday
Fato é que este é um contexto de alta demanda e de oportunidades únicas para as empresas. Assim, a pergunta que fica é: como podemos assegurar que a gestão de estoque seja executada de maneira impecável na Black Friday?
Acreditamos que padronizar processos é o caminho mais seguro. Por isso, na sequência, vamos explorar 7 estratégias que podem elevar o desempenho da sua empresa durante esse período crítico, garantindo resultados ainda mais impactantes. Confira.
1. Faça uma previsão de demanda refinada
A previsão de demanda é um processo de análise. Ele envolve a estimativa e a antecipação das quantidades futuras de produtos ou serviços que os clientes tendem a adquirir considerando um determinado período de tempo. Seu objetivo é fornecer às empresas uma visão mais clara das necessidades futuras. Assim elas têm como planejar de maneira mais eficaz seus processos de:
- produção;
- compras;
- distribuição;
- marketing;
- entre outros.
A chave para uma Black Friday bem-sucedida começa com uma previsão de demanda precisa. Para tanto, o ideal é ter uma visão mais clara do que é e como funciona o evento para a realidade da sua empresa.
É possível unir a experiência do varejista e da equipe de vendas com dados das edições anteriores da Black Friday. Isso permitirá prever quais produtos serão os mais procurados. Além disso, facilita a montagem de uma estrutura adequada para a venda. E isso é fundamental para garantir que você tenha o estoque adequado e capaz de atender às expectativas dos clientes.
2. Trabalhe com um inventário detalhado
Uma gestão de estoque realmente eficaz depende da atualização minuciosa do inventário. O inventário detalhado nada mais é do que um registro completo e preciso de todos os itens. Nisso se enquadram produtos e recursos presentes em um determinado estoque. Graças a ele é possível contar com informações confiáveis a respeito de elementos como:
- quantidade;
- descrição;
- localização e;
- status.
Por esse motivo, é essencial revisar e corrigir as anotações. É importante também avaliar o sistema de monitoramento de fluxo de entrada e saída de produtos. Essa prática é muito útil para estabelecer um panorama claro de quanto estoque a empresa possui e o que precisa ser adquirido.
Consequentemente, pensar em como fazer esse trabalho com o estoque é essencial. E algo que pode ajudar você a construir a sua estratégia para a Black Friday com critérios.
3. Crie relações fortes com fornecedores e parceiros
Manter relações sólidas com fornecedores e parceiros é um ativo valioso não só durante a Black Friday, mas ao longo de todo o ano.
Em especial no que diz respeito a essa data, esse tipo de conexão ajuda a garantir uma entrega pontual dos produtos certos. Por isso, a dica é alimentar essa boa relação durante todo o tempo.
A colaboração com os diferentes parceiros logísticos é essencial para assegurar que os diferentes produtos sejam entregues sem atrasos aos clientes.
4. Tenha estratégias de reposição ágeis
A reposição rápida de estoque é uma peça-chave para o sucesso de uma empresa durante a Black Friday. Só que para isso acontecer é preciso contar com estratégias sólidas para fazer essa reposição.
Para tanto, é preciso pensar em dois fatores:
- a capacidade da empresa de agir de maneira colaborativa com seus fornecedores para garantir entregas ágeis e;
- a implementação de um sistema que pode monitorar constantemente os níveis de estoque, permitindo a reposição imediata quando necessário.
Nesse sentido, o mais importante é alimentar boas relações com empresas parceiras no dia a dia e ter atenção às soluções tecnológicas que de fato podem ser úteis para a sua empresa, além de investir na implementação de recursos que se enquadrem na realidade do dia a dia dela.
5. Faça o monitoramento de tendências em tempo real
É recomendável também ficar atento às tendências do mercado para garantir que você esteja abastecendo os produtos mais desejados pelos clientes. Isso envolve o monitoramento ativo de mídias sociais, notícias e outras fontes para identificar os produtos populares e em demanda na época da Black Friday.
Soluções como o Google Trends, o TrendHunter e o Talkwalker são indicadas nesse sentido. Elas permitem a você ficar de olho no que de mais atualizado existe no seu setor e ter como fazer movimentações de acordo com a demanda pontual.
É importante destacar que novidades tendem a atrair a atenção dos clientes tanto quanto os campeões de vendas dos anos anteriores. Por isso, é preciso estar sempre em dia com o que de mais novo aparece no mercado.
6. Estabeleça a integração dos canais de venda
Em um ambiente de negócios cada vez mais diversificado, a integração dos canais de venda é um diferencial estratégico. Ao otimizar essa integração, sua empresa pode alavancar as oportunidades oferecidas por diferentes plataformas. Sejam elas lojas físicas, e-commerce, aplicativos móveis ou outros meios.
Para capitalizar esse diferencial, é importante garantir que todos os canais de venda estejam interligados de forma eficiente. Assim a informação circula de maneira fluida entre eles, proporcionando uma experiência de compra coesa e transparente para os clientes.
Imagine a situação em que uma pessoa faz uma compra online e o produto aparece como disponível. No entanto, quando o pedido é processado, descobre-se que o produto está esgotado no estoque físico. Isso resulta em frustração para o cliente e prejudica a reputação da companhia. Tenha em mente que a integração dos canais de venda garante que os níveis de estoque estejam sempre atualizados, evitando esse tipo de problema.
7. Invista na capacitação da equipe
A equipe desempenha um papel importante durante a Black Friday. Por isso, treiná-la para lidar com o aumento da demanda faz todo o sentido. Entre outras possibilidades de treinamento estão:
- em atendimento ao cliente;
- de gerenciamento de estoque e;
- em habilidades específicas em vendas.
No geral, não deixe de estar sempre investindo em meios para tornar sua equipe cada vez mais qualificada e entrosada. Isso, em eventos como a Black Friday, é o que costuma facilitar a busca por melhores resultados.
Como a tecnologia pode auxiliar nessa data?
A tecnologia pode ser uma grande aliada para as empresas na gestão de estoque, especialmente durante eventos como a Black Friday.
Com o uso da tecnologia, é possível aumentar a produtividade, reduzir custos e eliminar as chances de erros e falhas, problemas tão comuns em situações de alteração repentina de demanda. Vale lembrar que a gestão efetiva de dados tem sido uma solução útil para um grande número de empresas, automatizando processos que antes eram executados manualmente.
Um exemplo de sistema que pode auxiliar na gestão de estoque é o WMS (Warehouse Management System), ou Sistema de Gerenciamento de Armazém.
Esse tipo de sistema permite o controle dos mais variados riscos dentro das empresas, principalmente os de roubo, danos, perda e deterioração, visto que tudo será devidamente monitorado por meio do sistema. Além disso, ter uma noção de quando se deve reabastecer determinados itens pode fazer uma grande diferença. Isso reduz os custos com a operação e atua para impedir que desperdícios aconteçam.
Em resumo, a tecnologia pode ser uma grande aliada para as empresas na gestão de estoque durante a Black Friday. Com o uso de sistemas como o WMS, é possível ter um controle mais eficiente do estoque e evitar problemas como falta ou excesso de produtos. Isso pode resultar em maior satisfação do cliente e maior lucro para a empresa.
Faça uma gestão de estoque efetiva para a Black Friday
Quer fazer uma gestão de estoque realmente efetiva na Black Friday? Então considere as dicas acima apresentadas e trabalhe em função de 3 elementos: o planejamento, o controle e a preparação.
A ideia é turbinar cada uma dessas etapas de modo que quando o dia certo chegar você tenha como extrair o máximo das possibilidades da Black Friday justamente por contar com uma organização preparada para gerar resultados.
De maneira mais simplificada, podemos pensar nisso da seguinte forma.
- Planejamento: pense no que fazer com antecedência para ter uma boa noção do que será necessário para atender à demanda durante o evento. Isso inclui avaliar a quantidade de produtos, o espaço necessário para armazená-los e a logística para entregá-los aos clientes.
- Controle de estoque: o uso de sistemas como o WMS pode ser muito útil para controlar o estoque e evitar problemas como falta ou excesso de produtos. Com esses sistemas, é possível monitorar o estoque em tempo real e tomar decisões rápidas e precisas.
- Preparação: é importante preparar a equipe e os sistemas para lidar com o aumento da demanda durante a Black Friday. Isso inclui treinamento, contratação de pessoal adicional e atualização de sistemas.
Em resumo, a preparação e o planejamento são fundamentais para o sucesso durante a Black Friday. Com uma gestão de estoque efetiva, é possível maximizar os resultados e garantir a satisfação dos clientes. Coloque em prática essas dicas e tenha como aproveitar ao máximo as oportunidades que a Black Friday oferece.
Não deixe de preparar a sua empresa para faturar alto o ano todo. Saiba como fazer isso reduzindo drasticamente seu custo logístico.
