O controle de sinistro na gestão de frotas é importante para a segurança, eficiência e redução de custos de uma empresa. Ele envolve a prevenção, detecção e correção de acidentes, minimizando a incidência de danos materiais e lesões.
Ao adotar práticas como manutenção preventiva, treinamento de motoristas e monitoramento de comportamento, as empresas podem evitar esses sinistros e ainda otimizar operações e garantir a segurança nas estradas.
Por isso, vale a pena saber mais sobre esse assunto e como atuar para fazer do controle de sinistro um ponto positivo no seu trabalho com frota.
O que é controle de sinistro na frota?
Quando falamos em sinistro, estamos nos referindo aos riscos aos quais um bem está exposto. Assim, no contexto da logística e transporte de cargas, sinistro abrange desde acidentes até extravio de mercadorias.
Logo, o controle de sinistro na frota é realizado quando a gestão é capaz de:
- Identificar;
- Registrar;
- Controlar esses eventos.
No geral, o controle de sinistro visa a segurança e a redução de custos de uma empresa, por meio da redução de acidentes e de despesas com reparos e perdas. Consequentemente, o controle de sinistro é parte indispensável da gestão de frotas.
Quais são as principais causas de sinistros na frota?
É possível observar os problemas enfrentados pelas empresas e encontrar neles uma recorrência. E em cima disso criar meios para lidar com as causas.
Nesse sentido, consideramos as seguintes situações.
- Acidentes de trânsito: colisões com outros veículos, objetos fixos ou atropelamentos são os acidentes mais comuns que podem causar danos de maior ou menor relevância. Estes, podem ser danos materiais, lesões aos motoristas e passageiros, atrasos nas entregas, entre outros.
- Roubo e furto: esse tipo de problema oferece riscos que vão até a perda total do veículo ou de cargas. As consequências são prejuízos financeiros, impacto na operação e segurança comprometida. Especialmente quando a empresa lida com mercadorias de maior valor.
- Falhas mecânicas: não se pode ignorar problemas como eventuais quebras, panes e defeitos nos veículos. Principalmente quando a companhia lida com uma frota maior e que não tem o devido controle. As consequências são as paradas não programadas com maior recorrência, atrasos e custos elevados de manutenção.
- Erros humanos: desatenção, excesso de velocidade e ultrapassagens indevidas são problemas comuns em empresas que não investem em treinamento ou que colocam seus profissionais em risco com excesso de trabalho, por exemplo. Isso costuma gerar acidentes, multas e danos à reputação dela.
- Condições climáticas adversas: chuva, neblina, gelo, ventos fortes, entre outros são eventos que não se pode controlar. Assim, naturalmente eles geram redução da visibilidade e maior probabilidade de acidentes. Logo, é preciso ter uma abordagem mais precisa em termos de orientação dos condutores.
Tendo em vista esse cenário, fato é que uma gestão eficaz de sinistros requer medidas. Entre as mais importantes estão:
- Ações de prevenção;
- Treinamento de motoristas;
- Monitoramento constante.
Isso é o que permite minimizar riscos e garantir a segurança e eficiência da frota.
Qual é a importância do controle de sinistro?
O controle de sinistro é importante na gestão de frotas por vários motivos. Reunimos aqui alguns dos principais deles.
Impactos financeiros
É importante ter em mente como custos diretos afetam as operações de uma empresa. Acidentes resultam em despesas com:
- Reparos;
- Substituição de veículos;
- Cargas danificadas.
Portanto, quando eles acontecem em maior incidência, as finanças da empresa são impactadas.
Também em relação a custos indiretos, é preciso ter em mente gastos comuns. É o caso do aumento do seguro, a perda de produtividade e, claro, o aparecimento de multas.
No geral, como sinistros afetam a rentabilidade da empresa, é preciso trabalhar no controle deles para evitar a redução de lucros da companhia.
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Impactos operacionais:
Acidentes causam atrasos nas entregas e comprometem a eficiência logística. Mesmo quando eles não acontecem, mas a empresa tem que lidar com paradas não programadas, existem impactos operacionais relevantes. Falhas mecânicas e acidentes resultam em paradas inesperadas que podem demorar horas.
Esse tipo de situação naturalmente compromete a reputação da empresa. Vale lembrar que sinistros afetam a imagem da companhia junto aos clientes e parceiros.
Impactos na segurança
Uma gestão responsável procura ao máximo amenizar os riscos para os motoristas. É de conhecimento geral que acidentes podem causar lesões ou até fatalidades.
Em relação à segurança nas estradas, sinistros afetam a segurança de outros motoristas e pedestres.
Controle eficaz de sinistros
É importante atuar na prevenção com treinamento contínuo para motoristas, manutenção preventiva e monitoramento constante.
Além disso, fazer o registro detalhado, documentando todos os sinistros para análise posterior.
Com a análise de dados, por exemplo, é possível identificar padrões e áreas de melhoria e contando com um seguro adequado, cobrir os riscos específicos da frota.
Em resumo, o controle eficaz de sinistros não apenas reduz custos, mas também aumenta a segurança e a eficiência da frota, garantindo operações mais sustentáveis e bem-sucedidas.
7 estratégias para realizar o controle de sinistro na frota
1. Treinamento e capacitação
É importante ter atenção a dois aspectos: a direção defensiva e a segurança no transporte de cargas. Isso significa que, além de treinar os motoristas nas regras de trânsito, é importante ensiná-los a antecipar situações de risco, como ultrapassagens perigosas e frenagens bruscas.
Da mesma forma, motoristas devem ser orientados sobre o correto acondicionamento e amarração das cargas para evitar deslocamentos durante o transporte.
2. Manutenção preventiva
É importante contar com uma agenda regular na qual é estabelecido um cronograma para inspeções, trocas de óleo, verificação de pneus e revisões gerais.
Além disso, o checklist de manutenção tende a ser o mecanismo mais seguro para garantir o controle adequado dos reparos. Por isso, crie um checklist para que os motoristas verifiquem itens como freios, luzes, fluidos e pneus antes de cada viagem.
3. Monitoramento em tempo real
A telemetria é outra solução bastante eficaz para esse tipo de controle. A dica aqui é utilizar sistemas de rastreamento para monitorar velocidade, acelerações, frenagens e curvas.
Da mesma forma, esse tipo de tecnologia mais avançada é útil para gerar alertas imediatos, emitindo notificações em tempo real sobre comportamentos de risco, como excesso de velocidade ou frenagens bruscas.
4. Análise de dados e histórico de sinistros
Olhar para o passado é uma medida que faz toda a diferença, pois isso permite que a gestão conheça os erros cometidos e atue para corrigi-los.
A melhor maneira de fazer isso é trabalhando com dados. É possível identificar padrões quando há análise de dados registrados em cada sinistro. Assim é possível identificar áreas de maior incidência para tomar medidas preventivas específicas.
Também as ações corretivas podem ser feitas com base no histórico, com a implementação de melhorias, como treinamentos específicos para motoristas ou ajustes nas rotas.
5. Implementação de políticas de segurança
A política de celular, por exemplo, proíbe o uso de dispositivos móveis ao volante para evitar distrações.
Também é viável reforçar a obrigatoriedade do uso do cinto por todos os ocupantes do veículo.
6. Auditorias regulares
É importante fazer a verificação de documentos, garantindo que todos os veículos estejam com documentação em dia, incluindo licenciamento e seguro.
Já a inspeção de veículos serve para que sejam realizadas auditorias para avaliar a qualidade das manutenções e verificar se os veículos estão em boas condições.
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7. Investimento em tecnologias e ferramentas de apoio
Utilize sistemas avançados para monitoramento em tempo real, alertas de comportamento inadequado e histórico de ocorrências, instale câmeras nos veículos para registrar incidentes e auxiliar na análise posterior.
Nesse sentido, soluções como a oferecida pela Onblox ajudam você a ter tranquilidade no controle das mais variadas necessidades para amenizar os riscos com sinistros.
Esse costuma ser o caminho mais inteligente para garantir a segurança dos envolvidos com o seu negócio e os ativos da sua empresa.
Em resumo, a combinação dessas estratégias permite uma gestão mais eficaz de sinistros, resultando em operações mais seguras, eficientes e rentáveis para a frota. Lembre-se de que a tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões.
Conclusão
Em resumo, o controle de sinistros é um pilar essencial para a gestão eficiente da frota. Ao adotar medidas preventivas e estratégias inteligentes, as empresas podem minimizar os impactos negativos e garantir operações mais seguras e rentáveis. Algumas ações-chave nesse sentido são:
- Treinamento contínuo: capacite seus motoristas com treinamentos de direção defensiva e boas práticas;
- Manutenção preventiva: cuide bem dos veículos para evitar falhas mecânicas;
- Monitoramento em tempo real: utilize tecnologias de rastreamento e telemetria para acompanhar o comportamento dos motoristas;
- Análise de dados: registre e analise todos os sinistros para identificar tendências e áreas de melhoria;
- Políticas de segurança: estabeleça diretrizes claras para os motoristas e promova uma cultura de segurança;
- Investimento em tecnologia: ferramentas como a solução da Onblox oferecem recursos avançados para otimizar o controle de sinistros.
Lembre-se de que a tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo. Ao adotar soluções modernas, sua empresa passa a ter como enfrentar os desafios com mais eficácia para garantir uma operação de frota mais segura e eficiente.
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